Conditions de vente et protection des données

Préambule

La commande de prestations proposée par semaine est réservée aux utilisateurs ayant connaissance et accepté, les conditions de vente dans leur intégralité, et de façon préalable à chaque commande.

Les conditions générales de vente suivantes sont en régle sur le catalogue web de Experience Factory. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Le présent contrat est un contrat à distance d'un objet de définition des droits et des obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Experience Factory, sur Internet, par la plate-forme Maroc Telecommerce.

Weekech.com est une centrale de réservation de loisirs appartenant à la société Expérience Factory SARL de droit marocain au capital de 10 000 dhs, dont le siège social est situé Bureau 307, Technopark Casablanca, Route de Nouaceur 20000 Casablanca MAROC.

Weekech fournit aux prestataires de loisirs marocains une interface Web afin de commercialiser une grande diversité d'activités Sport, Bien-être, Ateliers, Gastronomie, Stages, Excursions… partout au Maroc choisis directement sur le site Internet ou sur le service Client de weekech.

Weekech commercialise aussi des chèques cadeaux et des cartes prépayées qui permettent au bénéficiaire de payer directement sur le site Internet Weekech.com après avoir effectué une réservation.

1. Achat et réservation d'activité

1.1. Description de l'activité

La description des activités proposées sur le site internet Weekech.com est la plus fidèle possible. Toutefois, elle peut être modifiée avec des modifications qui seront notifiées au client dès que possible. Par ailleurs, la durée des activités proposées est donnée de la façon la plus fidèle possible mais reste indicative; Le client ne se trompe pas de nature liée.

1.2. Achat et réservation d'activité

Vous avez la possibilité de passer une commande soit sur le site internet weekech.com, soit par téléphone au + 212 (0) 5 22 50 83 83 (prix d'une langue de communication).

- la réservation est soumise à confirmation sous 24 hours: vous serez contacté par email dans un délai de 24h jours ouvrés pour confirmer la réservation:
* Si la réservation est confirmée, alors vous serez débité de la somme due.
* Si votre réservation n'est pas confirmée, alors vous ne serez pas débité.

1.3. Validation et confirmation de commande

«Double clic» constitue une acceptation irrévocable de ce qu'il est possible de faire. prévues dans les conditions de vente. Le «double clic» associé à la procédure d'authentification, de non répudiation et de protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. This signature électronique valeur manuscrite manuscrite. Les informations contractuelles seront incluses dans une confirmation par voie de courrier électronique.

1.4. Chèque cadeau et carte prépayée

Vous avez enfin la possibilité d'acheter un chèque-cadeau ou une carte prépayée pour un tiers bénéficiaire. Une fois le paiement effectué, un email est envoyé au tiers et vous recevez en parallèle une confirmation d'achat.
Ensuite, le tiers bénéficiaire du chèque ou de la carte peut effectuer une réservation en connectant sur le site internet à l'adresse www.weekech.com ou par téléphone au + 212 (0) 5 22 50 83 83 (prix d'une lieu de communication).
Le chèque-cadeau et la carte prépayée sont valables jusqu'à la date limite de l'indication de l'identité de ceux-ci (généralement 12 mois). Passé cette date, nous vous invitons à contacter notre service client au + 212 (0) 5 22 50 83 83 (prix d'une langue de communication)

2. Calcul et révision des prix

Le paiement intégral est nécessaire pour confirmer une demande de réservation.
Sauf mention contraire, ils ne sont pas compris dans le prix des prestations, les transports ainsi que les accessoires de service, les assurances facultatives, les boissons, les pourboires, et plus généralement toute prestation non inclus dans la confirmation de réservation et dans le descriptif du programme de l'option choisie.

3. Mode de paiement

Les paiements effectués sur weekech.com passentuent principalement par carte bancaire avec un système de paiement sécurisé et gratuit. Le paiement sera identifié sur le relevé de carte bancaire du client par Experience Experience. Les autres moyens de paiement acceptés sont le chèque, virement bancaire ou espèces.

Money-to-Order-of-the-Order-of-the-Order-of-the-Order (Visa, MasterCard, Maestro, cmi ou Maestro).
This price is a call of a bit of the confirmation of delivery.

Votre paiement par carte bancaire est sécurisé par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Le Consommateur garantit la Société Experience Factory qu'il dispose de ce dernier, et ce, pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.
Factures for the payment by the bank banking at the convention, its hold-to-call-out-to-call-out-of-the-year-of-the-business-experience.

Maroc DataTel pour le compte de Experience Factory.

4. Annulation du fait du client

Toute demande de vos prestations, vous devez impérativement être faites par téléphone et par courriel, auprès du service clientèle de la semaine sur + 212 (0) 5 22 50 83 83 et [EMAIL PROTECTED]

Sauf si, en particulier, la connaissance du client a été préalablement commandée, les frais ont été facturés, ils ont été calculés en fonction de la date de début du séjour ou de la sortie. fonction du type de prestation commandée, ainsi qu'il convient:

Pour les activités achetées:

* annulation à plus de 14 jours du départ: retenue de 10%;
* annulation entre le 14ème et le 4ème jour: retenue de 30%;
* annulation moins de 3 jours avant: retenue de 100%.

Pour les activités comprenant un hébergement:

* annulation à plus de 14 jours du départ: retenue de 13%;
* annulation entre le 14ème et le 4ème jour: retenue de 50%;
* annulation moins de 4 jours de départ: retenue de 100%.

A noter qu'une modification d'activité et / ou de date s'entend comme une annulation. Les règles passées ci-dessus s'appliqueront donc de la même manière. Lors de votre demande d'annulation, vous serez informé du montant total des frais d'annulation de votre prestation. Weekech fera ses meilleurs efforts pour vous rembourser dans un délai raisonnable, sous déduction des sommes dues au titre de frais d'annulation, lors de la création de votre carte bleue ou de votre carte prépayée ou d'un chèque cadeau.

Pour les prestations dont la disponibilité doit être confirmée, une semaine, une modification, une modification ou une suppression, il est préférable de passer à la prochaine commande.

5. Restrictions

Certaines activités ne sont pas accessibles selon certaines conditions de santé, d'âge, de poids ou de compétence. Ces conditions sont indiquées pour chaque activité sur le site weekech.com. Nous vous demandons de lire ces restrictions attentivement. weekech ne peut pas être tenu responsable d'un éventuel refus d'un prestataire de service, si vous ne remplissez pas les conditions précisées sur le site.

By ailleurs, exerced's certaines activités, is asly liés aux conditions ou au bon état de marche de certains équipements. Ces conditions sont précisées sur la fiche descriptive de la prestation sur le site Internet. Weekech ne sera pas responsable d'une modification de date pour une raison météorologique.

Pour finir, faites de la nature de certaines activités, Weekech peut vous demander de déposer un chèque de garantie.

6. Annulation du fait de Weekech

Si Weekech était exceptionnellement aménagé pour annuler la prestation avec le participant s'est inscrit (nombre insuffisant de participants,…), ou pour la force majeure, Weekech pourra, au cas par cas, proposer au participant de lui recréditer sa carte prépayée ou lui émettre des chèques cadeaux, une valeur équivalente à une prestation, à moins que le participant ne souhaite un rapport de date pour les prestations qui ont été commandées. Toutefois, le participant ne pourra prétendre à aucune indemnité supplémentaire.

7. Responsabilité du participant

Le client se cache de la connaissance, de sorte que les informations et les conseils sont inclus dans la fiche descriptive de l'offre et de la précision du participant, s'il n'est pas lui-même le participant .

En outre, chaque participant doit se conformer aux conseils et aux recommandations des accompagnateurs. Ce qui compte, weekech, peut être tenu responsable des accidents qui seraient à la légère ou à plusieurs participants et à ce que le droit d'expulser à tout moment, un participant dont le comportement soit dangereux ou dangereux pour lui-même ou pour les autres participants.

Le client est informé de ce que certaines activités sont susceptibles de provoquer des lésions physiques ou cérébrales graves. Le participant est invité à vérifier que ce type d'activités est compatible avec sa condition physique.

8. Protection des données personnelles

Weekech s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent son site Web et la confidentialité des informations fournies. Les informations et les données vous concernant, demandées par Weekech, sont responsables du traitement, de la commande, de la gestion commerciale et du marketing, ainsi que de la qualité de nos relations. Ces informations et données sont également conservées dans les zones de sécurité, afin de respecter les obligations légales et de permettre ainsi de personnaliser les services que vous souhaitez. Conformément à la loi informatique et libertés, vous optez pour un droit d'accès et de rectification aux données personnelles. Il suffit de nous écrire [EMAIL PROTECTED] ou par courrier à EXPERIENCE FACTORY SARL, Relations clientèles - Bureau 307 Technopark Casablanca, Route de Nouaceur - 20000 Casablanca, envoyez-nous votre nom, prénom et adresse e-mail. Vos choix se sont produits lors de la création ou de la consultation de votre compte, vous êtes susceptibles de recevoir des offres de notre société, de sorte que d'autres sociétés du groupe Weekech ou de nos partenaires ont également été marqués de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez le faire à la demande.

9. Utilisation des cookies

Comme la plupart des sites, nous utilisons des «cookies». Il s'agit d'identifiants alphanumériques envoyés vers votre disque dur via votre navigateur Internet. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur et ainsi de vous proposer des services personnalisés et attractifs. À chaque connexion sur notre site, nous recevons et nous enregistrons certains types d'informations (par exemple: the type and version of your browser, your système d'exploitation and your plate-forme, l'historique de vos commandes, produits consultés , les dates et heures de visite). You are can be you say the refuser the «cookies». La plupart des navigateurs vous ont laissé de nouveaux commentaires «nouveaux cookies» ou un message indiquant leur réception ou encore ils ont désactivé tous les «cookies». Cependant, vous activez ces options avec la meilleure qualité de service. Nous souhaitons néanmoins vous aider à utiliser ces outils.

10. Réclamations et litiges

Les réclamations sont envoyées à EXPERIENCE FACTORY SARL 20 jours après la fin du séjour ou de l'activité. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

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